Informació

• Ofereix informació sobre l’estat del medi ambient del municipi, iniciatives municipals i documentació relacionada.
• S’informa sobre la normativa mediambiental vigent.
• Transparència del procés de treball d l’Agenda 21 Local de Muro.
• Facilita informació sobre autoritzacions, requisist ambientals, ajudes i subvencions per a empreses i particulars.
• Recollida de reclamacions, suggeriments, iniciatives, etc., que realitze la població en matèria de medi ambient.

Assesorament

• Documentació a aportar en diverses sol·licituds d’ajudes.
• Informació, orientació i assessorament sobre nova legislació ambiental competent.
• Facilita a les empreses informació de la realització de tràmits mediambientals.

Cites

Les consultes sobre temes de medi ambient seran ateses mitjançant cita prèvia.
Per a concertar la cita prèvia podrà:
1. Cridar prèviament al telèfon 96 553 19 44 per a concertar una CITA PRÈVIA. L’horari per a sol·licitar aquesta cita prèvia és de dimarts a divendres de 11:30h a 13:30h.
2.- Per correu electrònic (mediambient@vilademuro.net).
3.- Per registre d’entrada, mitjançant instància general, especificant que es tracta d’una Consulta per a l’Oficina de Medi Ambient.
No s’atendrà cap consulta sense cita prèvia.

COM S’ATENDRAN LES CITES?
1.- ATENCIÓ TELEFÒNICA
Per a efectuar qualsevol consulta sobre medi ambient via telefònica és necessari haver sol·licitat CITA PRÈVIA en el telèfon 96 553 19 44.
Per a poder ser atés de manera més efectiva, se li requeriran les següents dades:
1.- Nom de l’interessat
2.- Telèfon de contacte
3.- Emplaçament i Referència Cadastral
4.- Núm. d’expedient (en cas de ser consulta sobre un tràmit ja iniciat)
5.- Consulta
Posteriorment, la tècnica municipal, es posarà en contacte amb vosté per a resoldre la consulta en l’espai de temps de cites prèvies: els dilluns de 11,30 a 14,30 h.
Les consultes que per la seua extensió o complexitat no puguen ser contestades breument, es resoldran mitjançant l’emissió d’INFORME TÈCNIC. Per a això, en aquest cas, se li indicarà que és necessari que es formule la consulta per escrit per registre d’entrada.

2.- ATENCIÓ MITJANÇANT CORREU ELECTRÒNIC
Per a realitzar una consulta via correu electrònic és necessari enviar-la a l’adreça mediambient@vilademuro.net.
Per a poder ser atés de manera més efectiva, ha d’anotar les següents dades:
1.- Nom de l’interessat
2.- Telèfon de contacte
3.- Emplaçament i Referència Cadastral
4.- Núm. d’expedient (en cas de ser consulta sobre un tràmit ja iniciat)
5.- Consulta

3.- ATENCIÓ PRESENCIAL
Per a efectuar qualsevol consulta sobre medi ambient presencialment és necessari sol·licitar CITA PRÈVIA en el telèfon 96 553 19 44. L’horari per a sol·licitar aquesta CITA PRÈVIA serà de dimarts a divendres de 11:30h a 13:30h.
Per a poder ser atés de manera més efectiva, se li requeriran les següents dades:
1.- Nom de l’interessat
2.- Telèfon de contacte
3.- Emplaçament i Referència Cadastral
4.- Núm. d’expedient (en cas de ser consulta sobre un tràmit ja iniciat)
5.- Consulta
L’atenció es realitzarà per la tècnica municipal de medi ambient els dilluns de 11,30 a 14,30 h.

Si finalment no necessita la cita que prèviament ha reservat, cancel·le-la a través de la seu electrònica o en els telèfons o correus esmentats.